昌业音响主论坛

标题: 关于hegel hd12 usb连接无法识别的问题 [打印本页]

作者: 769126700 时间: 2019-2-26 03:54 PM
标题: 关于hegel hd12 usb连接无法识别的问题
家里有台HD12，usb连接xp系统的台式机可以正常识别，用的是A模式（即插即用），但是最近拿出来连接笔记本电脑（win7 32位系统），插上usb线后，却显示“无法识别的设备”，换了另一台笔记本同样win7系统的，也是如此，开始以为是系统问题，于是把其中一台笔记本重装了win10 64位的系统，没想到还是不识别，最近都搞得头大了。现在找不到问题的原因。但是拿回到XP系统的台式机那里，依然是插上去就可以正常识别，而且机器的同轴输入和输出都正常，所以应该不是机器的问题，usb线也换了多跟了，应该也不是线的问题。不知坛里有没有大神可以指点一下迷津。

作者: Flylite 时间: 2019-2-26 04:43 PM
发现在“A”档处需要切换；电脑安装好对应的驱动后再让USB线连接到HD12，连接USB线时机器留意HD12保持在关机状态，等接上USB线后再打开电脑与HD12。

20150318_2454acd0f2e8404b286d0POfeUZnh5Dy.jpg (50.58 KB, 下载次数: 419)

作者: 769126700 时间: 2019-2-26 07:13 PM
[local]1[/local]“B”模式也是试过的，同样是无法识别，都是按说明书上的顺序操作，但是依然不能识别设备，安装驱动时会弹出如图的对话框，三次之后就会弹出另一个，然后安装自动关停止。而且按说明书的说法，A模式是可以直接识别即插即用的，现在是A模式和B模式皆不可用，问题毫无头绪了，不知有没有朋友遇到过类似的问题。

[ 本帖最后由 769126700 于 2019-2-26 07:18 PM 编辑 ]

}M$4OMY1451I({H@MMP6UVW.png (101.13 KB, 下载次数: 442)

8(G)$7(``U%$HJ}`MW]H6R9.png (41.24 KB, 下载次数: 395)

无法识别

IHB)AN)N}D$R5R7KF)P`{XL.png (101.23 KB, 下载次数: 408)

安装驱动时

}M$4OMY1451I({H@MMP6UVW.png (101.13 KB, 下载次数: 420)

弹出三次之后

作者: 769126700 时间: 2019-2-26 07:19 PM
说明书

作者: 769126700 时间: 2019-2-26 07:22 PM
标题: 回复 2# 的帖子
B模式也是不能识别，而且是关机的状态下连接的线缆，识别不到设备当然驱动也就无法安装了，按说明书的说法A模式是可以即插即用的，这一点也在XP系统的台式机上得到了验证，但是家里两台笔记本都不能识别，不知道是何原因。

作者: jp 时间: 2019-2-27 09:56 AM
当您用USB线将HD12与电脑连接时，HD12会自动成为USB声卡。建议在安装过程中，您的电脑须与互联网连接，并关闭所有的媒体播放器，如iTunes、Windows Media Player等，同时不要用过长的USB线。
HD12机身背后有USB模式选择开关，必须注意在切换USB开关前就要将机器与电脑断开。当USB开关处于A的位置时，HD12为“即插即用模式”，解析度为24Bit/96kHz。当USB开关处于B的位置时，解析度为24Bit/192kHz，并可应对DSD64格式。当连接MAC时这种模式为“即插即用“型（除DSD格式外）。为播放DSD文件您需要额外的软件，详情请登录HEGEL的产品页面。如果您使用的是Windows操作系统的PC的话，须在电脑中增加一个驱动程序，该程序可在HEGEL网站的HD12的产品页面上下载。
为播放24Bit的髙格式文件，您的电脑媒体播放器也许要重新设置。如果只播CD格式文件的话，您的电脑则无需重新设置。

作者: Joe 时间: 2019-2-27 11:32 AM
笔记本装驱动时建议连接电源，别用电池，试试

作者: 769126700 时间: 2019-2-27 01:58 PM
标题: 回复 7# 的帖子
谢谢建议，电源是连接着的，晚上拔掉电池试试

作者: 769126700 时间: 2019-2-27 01:59 PM
标题: 回复 6# 的帖子
是按说明书操作的，但是笔记本电脑不识别

作者: Flylite 时间: 2019-2-27 02:15 PM
试试电脑的其它USB口.

作者: 769126700 时间: 2019-2-27 03:49 PM
标题: 回复 10# 的帖子
谢谢建议，试过了，两台笔记本6割USB接口都试了，都不能识别，但是XP系统台式机就没问题

作者: 769126700 时间: 2019-2-27 07:42 PM
标题: 回复 7# 的帖子
刚才拔掉电池试了下，问题依旧...

作者: 769126700 时间: 2019-2-27 07:43 PM
准备再换系统了，多下载几个系统一一替换着试，说来也怪，以前的win7和前几天换的win10都不行，难道只有XP能用？

作者: ypw123456 时间: 2019-2-27 11:13 PM
windows系统有32位和64位之分，检查系统位数与解码软件是否位数对应。

作者: 769126700 时间: 2019-2-28 09:01 AM
标题: 回复 14# 的帖子
软件貌似部分32和64位，win7 32位和win10 64位都试过了，都不能识别

作者: Flylite 时间: 2019-2-28 10:45 AM
标题: 回复 13# 的帖子
之前有些朋友曾经遇到跟你相近的问题后来操作得当之后能安装了。需要注意的是，1.把解码拨到“B”档，2.在官网下载你电脑相对应系统的驱动（WIN7和WIN10驱动不同的）。3.记得连好USB线后开机，电脑找到新设备再安装

作者: 769126700 时间: 2019-3-3 11:02 AM
标题: 回复 16# 的帖子
谢谢，按正确的顺序试过多次了，还是不行，笔记本换了好几个系统，包括XP，WIN7，WIN10，都不行，电脑都无法识别新设备。但是台式机可以识别，实在找不出原因在哪，最近很是郁闷

作者: Flylite 时间: 2019-3-3 01:21 PM
标题: 回复 17# 的帖子
我手提用的是WIN7系统无问题啊,如果是在广州可以拿手提电脑过来昌业陈列室帮你安装驱动，

作者: 769126700 时间: 2019-3-3 09:13 PM
标题: 回复 18# 的帖子
多谢了，在山东不太方便过去，应该是我的两台手提有问题，改日再换电脑试试

作者: 769126700 时间: 2019-3-7 04:38 PM
又试了单位的几台台式机和手提电脑，台式机有xp系统的，有win7系统的，都可以识别，有的前边sub接口不识别，插到后面就正常识别了。但是笔记本还是不能识别，至此为止已经试过三台笔记本，所有的usb口都试了，皆不能正常识别，这些笔记本都是2011年前后产的，芯片组是INTEL HM55和QM67，台式机试过了若干台，都可以识别，这些台式机都是AMD平台的，。
这种奇怪的现象我觉得或许是笔记本USB接口供电不足所致的，在网上查找资料，有人说是USB接口的电压上升率问题，也有说是因为usb连接线原因的，不过线也换了好几根，粗的细的长的短的都试了还是不行，估计最可能还是供电的原因。
为了能让笔记本电脑也正确识别设备，我会继续查找原因和解决办法。

作者: Flylite 时间: 2019-3-8 12:04 PM
玩PC-HIFI，感受一半在硬件的配置，一半在系统与播放软件、驱动程序的设置。XP系统或者旧款电脑老旧运行缓慢不说，驱动与播放软件、USB的兼容也不是太稳定；播放软件在播放高格式音乐时还常出些杂音问题，玩PC-HIFI保持一个干净稳定的运行系统很重要；个人认为PC-HIFI的电脑就相对于转盘，它的硬件好坏影响音质十分明显，楼上也可以试试用苹果机系统手提电脑，看看安装USB能否成功

作者: 769126700 时间: 2019-3-9 03:19 PM
标题: 回复 21# 的帖子
关键是没有找到问题的原因，老旧手提电脑不能用倒不要紧，但就怕是DAC出了问题，那就不好办了，改日再找台苹果的手提试试

欢迎光临昌业音响主论坛 (http://www.changye.com.cn/bbs/)