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标题: 向昌业维修部解释有关“故障证明”的事 [打印本页]

作者: hy577 时间: 2006-6-28 09:26 AM
标题: 向昌业维修部解释有关“故障证明”的事
刚刚电话联系了昌业维修部，维修部答应为我出具一张故障报告，一开始维修部对我的意思有所误解，经我解释最终同意出这份证明，在此我非常感谢昌业维修部门的工作人员，现我将我的意思再以文字开式重复一遍以消除相关人员的疑虑。我想利用这张证明与卖家和物流交涉一下，这证明的作用是让他们知道箱子是真坏了（我说坏了没用，因为网购卖方不可能上门试听），是什么东西坏了，是不是功放烧坏的。所以证明内容包括以下内容：
1、箱子型号和编号（不然就不知道说的是哪只箱子了）
2、故障现象（表明箱子的的确确已损坏）
3、故障原因，请昌业维修人员把真实情况写上去，并简单的对低音单元损坏的原因做出判断，如：摔坏或烧坏，如实在无法判断就写个损坏，你们的这个判断对我和物流部门交涉起来很重要。
以上就是我要求开具故障证明的意图，请JP兄看到此贴后帮我做好解释工作，谢谢

作者: jp 时间: 2006-6-28 09:39 AM
论坛是大家交流搭配、技术的地方，希望发此类帖子的朋友，以后直接和公司客户部或维修部联系，在这里发表帖子对解决你们的问题并没有什么帮助。

作者: hy577 时间: 2006-6-28 09:55 AM
JP兄说的并不无道理，因为电话匆忙我怕维修人员还没正确理解我的意思，如有什么不妥之处也是无心的，有可能请版主删贴吧

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