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楼主: 只有情永在

令人深思的海尔洗衣机绞童案

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 楼主| 发表于 2013-10-25 15:44:55 | 显示全部楼层
了解了以上信息,就不难理解海尔为何要极力回避问题。因为一旦承认洗衣机有问题,赔偿受害女童一家事小,被舆论要求召回事大。而且在中国,召回不但面临巨额成本,还要面对不成熟的消费者心态——由于中国制度建设的落后,中国消费者还普遍不理解召回的意义,把召回看作“企业的负面”,实际上在国外,愿意主动召回是可以为企业加分的,是企业有良心、靠得住的标志。
发表于 2013-10-25 20:19:21 | 显示全部楼层
这个案件有两个方面;一个是给有监护责任的人敲响警钟,家居危险不少,千万小心看好小孩。二是挽救了海尔,这样的事都可以发生,作为洗衣机生产商,或许由于疏忽或许不知道会发生这样的状况。这回人家血淋淋的“实践”告诉了海尔在生产设计过程中任何一个细节都不可忽视。这案件正中了“细节决定成败”这句话。
 楼主| 发表于 2013-10-27 12:35:33 | 显示全部楼层
原帖由 音乐情迷 于 2013-10-25 08:19 PM 发表
这个案件有两个方面;一个是给有监护责任的人敲响警钟,家居危险不少,千万小心看好小孩。二是挽救了海尔,这样的事都可以发生,作为洗衣机生产商,或许由于疏忽或许不知道会发生这样的状况。这回人家血淋淋的“实践 ...

细节决定成败。。。。。。。说的太好了!
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