小熊，乘胜逐北!

只有情永在

  如前文所说，小熊一直在探索不同人群生活与工作的场景，目前，小熊已有多个用户画像标签分类。而每一个标签的诞生，都是通过百万级人群体量的细分、回传、验证等一系列分析和实践得出的，“我们会根据用户的年龄增长还有社会的变化，不断丰富和拓展用户画像。”小熊电器数字营销部营销总监刘泰华说，不仅如此，在建立一个用户画像后，小熊还会根据其相关信息进行群体消费力的反向划分，如“精致妈妈”的画像出来后，小熊会针对孩子的年龄进行妈妈群体的消费力划分，“小熊电器直接和用户发生关系的就是产品，因此我们必须做好用户研究，围绕用户的需求进行精准营销，不断推出消费者喜爱的产品。”小熊电器副总经理刘奎说。

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  在渠道方面，小熊从创立初期就开始切入电商。从早期的与主流电商天猫、京东、苏宁等平台合作，到现在开始拓展新媒体社交型电商小红书、云集等，小熊已经完成了线上全渠道布局，并借助短视频、直播带货等既直接又精准的触达用户的销售方式，来普及产品的认知度，进而提升小熊品牌在消费者、特别是在已经成为消费主力军的年轻消费者心中的影响力。

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前端销售数据完成用户画像、用户画像覆盖线上人群的精准营销、精准营销提升前端销售数据，并在此相辅相成的循环上指导后续研发的功能与方向，小熊已形成前后端的正向闭环输送。

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   探索转型：技术产业链升级、建设品牌拓展海外.

       如开篇所说，近一年来小家电市场呈现出降温状态，想要在疲态的市场环境中保持住自身的地位，只有以敏锐的反应力洞悉当下市场的趋势，持续在行业中探索、转型，才能始终站在行业顶峰。在此方面，小熊不断加强自己在研发技术上的优势，和更全方位的渠道布局，来应对市场的挑战并引导市场的消费需求。

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  “以技术为驱动”是小熊一直以来的坚持。据其年报数据显示，2018-2020年，小熊在研发方面的投入分别为4739万元、7651万元和1.05亿元，年复合增长率49.02%；研发人员由2018年的138人增长为2020年的319人，包括从基础研究、产品开发、工程技术等各方面的全方位人才。

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     在持续不断的研发投入下，小熊平均每3天就有一款新品上市，目前，小熊已有超过60个产品品类、500多款产品型号的产品在对外销售。多样化的产品结构不仅能在订单上相互带动，提升消费者的复购率，同时也很大程度上降低了因单一细分市场变动而可能造成的业绩受损的隐患，有利于提高公司抗风险的能力。

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  除产品结构外，小熊在产能方面的提升也颇为显著，2018-2020年，其小家电的年生产量分别为2581.41万台、3547万台和4532.19万台。

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   翻倍增长的年产量背后，是小熊智能化工厂投入运行的支撑。智能化设备中央集中供料系统的自动上料，使其生产效率达到普通工厂2倍以上的同时，也让产品质量得到了保证。小熊的产品不仅全部获得了国家强制的3C认证，更斩获了如红点奖、艾普兰产品奖、金口碑奖等多项大奖和1000多项国家专利，并由此获得了超一亿用户的庞大消费群体。

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