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[信息] 集思广益、与时俱进——“昌业意见箱”

一晃匆匆4年了,昌业成立16周年也搞过类似活动。首先恭祝昌业20周年生意、事业更上一层楼。作为一位玩音响的初哥,冒味提如下建议:
为推广其代理的产品,昌业或多或少也会搞类似测评的报道(无论在杂志和论坛都有),我建议如以后搞类似的测评,是否可提前公布时间和地点,公开欢迎和邀请网友现场参加测评活动,这样也可提高大家参与昌业活动的积极性,也可使测评报告和内容的可信度提高。
(本人购买欧博紫禁城也是参加168搞的国产功放PK活动时,才了解其质素的)

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好奇奖品是什么?

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正式参赛稿:
与昌业打交道已经多年,总体感觉很不错,提不出太好的意见,就几点小建议吧,重在参与,奖品其次
1、一个好的企业,一定会有好的企业文化。企业文化体现了企业的核心价值观。那么,昌业的企业文化是什么呢?建议考虑,提炼聚焦。比如“明码实价”表面上看是一种经营方式,但如果从企业文化角度审视,那就是“诚信”文化。
2、把昌业网站办成凝聚发烧友的良好平台,集聚人气,培育潜在客户。如果把网站定位在只与本司所代理产品相关的推介和交流,难免有所局限,并且人气很难兴旺。建议办成开放式的交流平台,设定一些烧友感兴趣的栏目,可以在发烧友里面招聘若干热心人担任版主,负责日常管理。耳机发烧论坛我认为做得比较成功,虽然从名称看,似乎只限于耳机烧友交流,事实上,早已经突破此范畴,这些年来一直保持着较旺的人气。
3、恢复非昌业代理二手产品的交易功能,为广大发烧友提供方便。目前昌业代理二手产品交易需要审批的程序可以保留,表明对这部分产品来源的认可。可以以另外开辟非昌业代理二手产品栏目的方式进行,并且声明,只为发烧友提供一个交易二手产品的平台,对商品来源、价格、质量、后续服务等不做任何承诺,交易者风险自担。这样做,表面上对昌业没有什么好处,甚至可能增加少量管理成本,但是可以大幅度增加网站人气,扩大昌业影响力和知名度。

4、网络营销是发展趋势,昌业淘宝店极具潜力,建议进一步重视,并加强管理,提高效率。已经看到多人抱怨,本人也在上面购买过商品,反应确实有些慢,这与网购的初衷有些不符,建议加强管理。
5、对发烧友的建议进行闭环管理。这也是一条关于这次金点子建议的建议:我认为这样的做法非常好,能够从客户那里收集到许多有用的信息和好的主意,有助于昌业今后的良性发展,也体现了公司对客户的重视和尊重!但是,对于这些建议的处理,希望昌业认真研究,给金点子奉献者一定的鼓励只是一方面,我相信,大部分建议者都是昌业的忠实客户,对于他们来说(当然也包括本人),更看重的是自己的意见建议是否得到昌业的重视和落实。因此,不管意见对否,最后被采纳与否,希望昌业对每条建议有一个处理结果,可以以网站回复形式。
    以上建议不一定成熟,更不一定正确,只是表达一个老客户对昌业发展的关心和这次金点子活动的支持!
    如有不妥,权当空山说鸟语


[ 本帖最后由 空山鸟语 于 2014-12-25 09:08 AM 编辑 ]

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广开言论、百花齐放!
HIFI比较小众,能卖到家电的数量也是代理与舆论的一厢情愿,我个人觉得HIFI到最后是“私人定制”。
象“科学家”那样工作,象“艺术家”那样生活!

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参赛正式稿:

    我对音响感兴趣,发烧,买音响,换器材,存黑胶,CD都十几年了。也见证的昌业公司的成长。喜闻昌业公司开展:集思广益、与时俱进——“昌业意见箱”活动,在下不才,也抛砖引玉,说说自己的拙见。
   本人曾较长时间在金融机构服务。金融机构都是国企,股份制企业,行业属垄断行业,利润丰厚,改革动力不足。但近年都大力发展营销队伍,而且金融行业产品同质化高,政策性强,阻力大。他们依然大力发展营销队伍。问100个客户,他们基本上不能区分中行,建行;平保,人保的产品的优劣。金融机构的员工压力大,在彷徨中前行。
所以昌业公司要想做大做强,必须大力发展营销队伍。
1.        由“坐商”转变为“行商”,推行全员营销制,后勤人员人人都有“兼职账户”。                   将所有员工人人都有“兼职账户” ,如果推销公司产品,公司给予奖金,按档次提成。(老板没有额外支出,但调动        员工的积极性, 不要小看师奶,小姑娘,有时会大爆发的。
2.        将“昌业音响论坛,昌业音响淘宝”-----作内部员工承包。
          我不知道论坛的版主是不是“义务劳动”?但其他员工好像不露面?
         昌业音响淘宝------被网友诟病,1.回复不及时。2回答不专业(我想是上班时间关系,还有是小女生?)
         我建议作内部员工承包,干脆老梁承包算了,老梁退休,有的是时间,
3.        建立金牌营业员,打响品牌,重奖季度,年度销售精英。
          芍药 ,JP,马店长,黎店长都可以牵头,各自成立团队,通过电话,短讯,QQ,微博,等等工具联系老客户,目  标客户,销售昌业产品。-------客户根据喜好,交情找服务团队,得到1.优质服务。2.产品价格的优惠或礼品。
         金牌营业员 团队通过销售产品,获得提成,奖金。自身价值提高。
4.        发展多种形式产品传播途径,将重要活动录像并放在官网上。
          1.抽奖。2.见面会。3.试听。4.节日短讯问候。5.回访。6.节日限时优惠。-------------投入小,效果明显。
5.        老板搭台,员工唱戏,各显神通。顾客受益。
           老板转变思维,让利员工:其实老板是最大的赢家,销售量上去了,可以向外国供应商要求更大折扣;
         员工有高提成:向客户提供个性化服务,和合理的优惠(员工自己掌握------在自己的提成里出,或者没有优惠)
        客户获得优质服务(贴身服务)和优惠:一时头脑发热,一件,两件,三件,买回家,不断高烧。

有感而发,见笑了。

[ 本帖最后由 guanh11 于 2014-4-3 12:02 PM 编辑 ]

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音响梦,昌业情,借鉴经验,有感而发!

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感谢所有热心烧友的建议,让昌业看到了不足之处,从而更好的为大家服务!
象“科学家”那样工作,象“艺术家”那样生活!

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参赛正式稿

上面很多前辈提出很多建议,小弟只是复述一下:

1.加强对昌业淘宝店的服务。

2.恢复非昌业代理产品在论坛二手版块的转让。

3.推荐增加套餐销售。
例如:音箱(AE Reference1)+ 功放(H100) + 音源(ECC 1CD)+ 线材(音箱线ES2.3\大红电源线\等等)
套餐价应当比套餐中产品价格总和低。

4.建议代理或销售中高端耳机耳放。
传统音箱hifi人数在减少,但感觉耳机hifi人数却在增加。

5.建议代理或销售低阶低价音箱功放。
烧友一开始可能只是对音质稍微有要求,但却不想花费太高。如果可以通过低价器材吸纳并培养新人,也算是抛砖引"玉"、请君入"瓮"。

6.建议代理或销售用于pchifi的中高端解码器。
pc、数播的便捷和传统hifi企业逐步停止cd机生产,可能pc和数播时代真的会来临,期待昌业也能再次快人一步而捷足先登。

ps:发现目前昌业网络广告都是在hifi168和家电这样的音箱论坛做广告。小弟认为应该适当进入些耳机论坛打广告,感觉耳机烧友最终会不满耳机听音的物理局限,更换器材改为音箱hifi。

小弟在4.5.6建议中用了代理和销售二词。代理既是代理权、销售是调货转售的意思。
昌业一直销售的产品都是自己代理的产品,这是对昌业每一个顾客负责的表现。然小弟也深知取得代理权的代价和花费,所以增加代理权并不是纸上谈兵的事情。但昌业可以通过信誉好的同行调货扩充丰满自己的产品。小弟认为当下卖产品也是在卖服务,只要服务售后跟得上,昌业也能将转售的产品为客户负责到底。

小弟斗胆近言,还望海涵!

祝愿昌业蒸蒸日上,货如轮转!

[ 本帖最后由 andrew198523 于 2014-4-3 04:19 PM 编辑 ]

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音响是很个人的,购买时还是耳听为实,希望能在小城市开些实体店,或巡回展一展。

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到目前参与人数最多的一个活动!

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