关于hegel hd12 usb连接无法识别的问题

769126700 · 发表于 2019-2-27 15:49:03

谢谢建议，试过了，两台笔记本6割USB接口都试了，都不能识别，但是XP系统台式机就没问题

769126700 · 发表于 2019-2-27 19:42:02

刚才拔掉电池试了下，问题依旧...

769126700 · 发表于 2019-2-27 19:43:33

准备再换系统了，多下载几个系统一一替换着试，说来也怪，以前的win7和前几天换的win10都不行，难道只有XP能用？

ypw123456 · 发表于 2019-2-27 23:13:56

windows系统有32位和64位之分，检查系统位数与解码软件是否位数对应。

769126700 · 发表于 2019-2-28 09:01:32

软件貌似部分32和64位，win7 32位和win10 64位都试过了，都不能识别

Flylite · 发表于 2019-2-28 10:45:27

之前有些朋友曾经遇到跟你相近的问题后来操作得当之后能安装了。需要注意的是，1.把解码拨到“B”档，2.在官网下载你电脑相对应系统的驱动（WIN7和WIN10驱动不同的）。3.记得连好USB线后开机，电脑找到新设备再安装

769126700 · 发表于 2019-3-3 11:02:21

谢谢，按正确的顺序试过多次了，还是不行，笔记本换了好几个系统，包括XP，WIN7，WIN10，都不行，电脑都无法识别新设备。但是台式机可以识别，实在找不出原因在哪，最近很是郁闷

Flylite · 发表于 2019-3-3 13:21:13

我手提用的是WIN7系统无问题啊,如果是在广州可以拿手提电脑过来昌业陈列室帮你安装驱动，

769126700 · 发表于 2019-3-3 21:13:28

多谢了，在山东不太方便过去，应该是我的两台手提有问题，改日再换电脑试试

769126700 · 发表于 2019-3-7 16:38:51

又试了单位的几台台式机和手提电脑，台式机有xp系统的，有win7系统的，都可以识别，有的前边sub接口不识别，插到后面就正常识别了。但是笔记本还是不能识别，至此为止已经试过三台笔记本，所有的usb口都试了，皆不能正常识别，这些笔记本都是2011年前后产的，芯片组是INTEL HM55和QM67，台式机试过了若干台，都可以识别，这些台式机都是AMD平台的，。
这种奇怪的现象我觉得或许是笔记本USB接口供电不足所致的，在网上查找资料，有人说是USB接口的电压上升率问题，也有说是因为usb连接线原因的，不过线也换了好几根，粗的细的长的短的都试了还是不行，估计最可能还是供电的原因。
为了能让笔记本电脑也正确识别设备，我会继续查找原因和解决办法。

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