昌业维修之亲身感受

q13867

服役多年的唱机终于如朋友们的抽屉式唱机一样，频繁出现舱门自动闭合的情况。好在原包装都在，电话联系之后发回昌业进行维修。

期间接到昌业售后服务人员电话，告知故障所在并按要求支付了费用。九天之后收到了昌业用顺丰快递回来的唱机，迫不及待第打开......

q13867

打开包装，简单清洁后便放到机架上，仔细连好线后开机。为考察故障是否彻底修复，更换几次碟片，碟舱抽屉都稳稳的停住，初步看故障已经修复，遂安心热机后开始静听……不知道是听了很久TIDAL 这类在线音乐的缘故，还是修复后的CD机性能确有提高，亦或是心理因素导致，总之感觉音量稍微比之前的高了一丢丢，声音比之前愈发浓郁了一些些，细节也略有增多，百思不解。是维修师傅顺带帮我清洁了激光头后的效果？还是升高了哪个电平，比如激光头的读取电平？……

q13867

怀着好奇接通了维修师傅的电话, 被告知所有维修都只针对申报故障进行，并不会对整机做任何申报故障之外的检查维护。看来是我想多了......JP文章里的情况并不普遍存在。 但在与师傅沟通过程中我学习了一个知识点：昌业认为并不需要进行激光头清洗，任何清洗都会对激光头造成伤害！这确是颠覆了我一直以来的认知。

q13867

我的可能问题简单，维修的就快一些。最近广州有音响展，师傅们都去帮忙了，正常的维修时间承诺可能会稍有延迟，咱们理解吧。

q13867

多谢药版、情永兄、文沐版主及各位烧友的关注！同时预祝广州音响展能顺利，并祝昌业取得成功！

下面**说通过这次维修得到的一点感受。

这感受其一：我觉得这种碟舱抽屉开闭故障似乎是这类唱机的死穴！我用过的及我朋友用过的品牌几乎全部存在这种问题。但EC的尤其突出，我的唱机使用率很低，而且基本上都是整张听完的习惯，碟舱的开闭次数是相当有限的。EC声音确实吸引人，但品控问题相对同一国家的Hegel是有一定差距的。

q13867

感受之二：昌业的维修服务可信可靠，但仍有改进空间。关于可信可靠前有诸多烧友切身体会，后有J版专题文章描述，在此无需赘言，主要说一下还可提高/改进的地方。1是建议所有送到昌业进行维修的机器除解决用户描述的故障之外，都要做全机检测，如有隐形故障应电话联系用户，推荐用户一并解决问题；2是应该对所有送修机器做全面清洁处理，考虑成本亦可收费，由用户自行决定是否进行；3是应该提供维修清单，详细载明维修项目内容、维修技师姓名等，并写明维修部件的保修时间。4是建议昌业有偿提供原包装盒子服务。

以上是本次维修服务的一些感受，贴上来与大家分享，不对之处请各位版主及烧友批评。