下次打死我也 不会再买昌业的产品

liuwen2

个人从一个普通消费者的角度说句老实话：
一、既然一年多就有问题，还在保修期内，为啥不发回去保修？
二、昌业官网就有保修条款，人家注明即使过了保修期，只收取零件费、并不收取维修费，楼主在买这个产品时难道没做足功课了解清楚？
三、楼主既然是个懂得一定无线电知识的专业人士，何必一定要购买原厂配件，你既然懂，买个其他牌子的就是了。我查阅了很多大品牌电器，多数厂家也是只接受售后维修、不出售配件的。
四、我个人用昌业产品十年，根据周边朋友和各论坛情况来看，昌业的售后还是有不错口碑的。楼主作为一个专业人士，何必揪住一个并不是缺点的问题不放呢？
楼主既然是位专业人士，应该知道：不少品牌电子电器成品，使用的是订做的元件，有可能与同型号的普通市场版有一定区别，这 有可能就是价格不同的原因之一。

[ 本帖最后由 liuwen2 于 2017-10-12 11:58 PM 编辑 ]

liuwen2

我个人有过坏了电视机的经历，维修人员明明知道故障所在，就是买不到配件，最后还是要电视机厂家售后维修。这两天我又匿名电话联系过几家欧洲音响器材代理商，无一例外，都不提供零件零售服务。看来这已经是个比较普遍的行规了，所以这种售后方法并不是某一个代理商的错。
个人认为：购买电子、电器产品，还应该把售后难易度考虑在内，要求售后方便的不妨选择附近有售后点的产品。既然舍近求远选择了外国品牌，你就要有着接受维修难度加大的心理准备，而不应该责怪代理商。

liuwen2

原帖由 534204034 于 2017-10-13 04:55 PM 发表
说的有点多，有围攻楼主之嫌

说得是有点多，不过为何用到“围攻”这么激烈的词？就一个事情说说个人看法而已嘛。

liuwen2

原帖由 浙江电子 于 2017-10-13 08:40 PM 发表
楼上的所有发烧友
他们是愿意提供配件的情况下，几十元的配件350元卖给你。不可能会是你们说的只收成本可能性，你们醒醒吧
你们是不懂行不知道被宰客而已。
电位器柄与旋钮我已技改很漂亮，不知道如何传送。
有需 ...

敬佩楼主的专业水准，假如我也是个专业人士，也可能会买其他品牌零件替代。
可是我只是个普通人，并不懂那些，如果机器有问题只能发回售后部。
再说了，几十元的电器元件，经过一个外国名牌产品厂家后，比原价贵十倍乃至更高也是没办法的事。一来这个配件可能是厂家订做的，和普通版有所不同；二来有可能从OEM厂运回英国再发来中国，期间运费和关税会增加不少。就像乐圣K2本身，类似功率性能的国产产品无非三四千，而K2上市时近万，为啥？还不是因为是外来品。广东有句俗话叫“食得咸鱼抵得渴”，你知道这个产品贵、也知道人家的售后条款，既然选择了他，还是少些埋怨吧。
修好后好好听音乐，多消消火。
我知道有一位听友在汕头某店买的ECI-3功放，一年不到出了问题，返店后大半年过去，机器在哪还不知道，这才是叫天不应、叫地不灵......

[ 本帖最后由 liuwen2 于 2017-10-15 09:28 AM 编辑 ]

liuwen2

原帖由 钱钱一千 于 2017-10-13 11:00 PM 发表
考虑一下国情可能心里会好受些，就像买了宝马，奔驰一样，上了这个牌子，注定配件售后会贵做高档产品的公司费用也高很多，再加我们的商业环境，流通各种税费

正解。

liuwen2

对，大家能理性、客观、礼貌的探讨问题，发表自己的意见，这是本论坛的一大特色啦。
        我个人引用的粤语中的一句俗话，其实完全没有得罪或攻击的意思，请别误解了哦（你硬要这样想也没办法）。这样说我只是想说明，我既然选择了昌业的产品，很自然的就接受昌业的所有售后条款。即使有一天我的东西要送回昌业售后部修理，就算价格再贵，我也不会说“打死也不再买昌业的产品“之类的赌气话。
        个人还是坚持认为：这个事情楼主有一定的责任，不应该单纯把责任全都推给昌业。昌业保修条款规定，凡是购买昌业的产品后注册，即能享受延长一年（即共两年）的免费保修服务。楼主购买K2功放后一年多出现的问题，本来昌业是可以免费维修的，而楼主并没有进行返修，而且一拖再拖，这样有可能导致问题越来越严重。至于楼主认为的昌业出售的零件价格偏高，这个涉及乐圣的经营策略和经营成本问题，乐圣从亚洲OEM厂家定做一个配件发往英国、再从英国发来中国，这个配件价格必然升高不少，也是可以理解的。
        说到换位思考，假如你是商家。顾客买了你的商品出了问题，在免费保修期内他不送修，拖到问题严重后又违反你的售后条款、仍然坚持不送修，你卖给他的配件他又嫌贵，作为商家你作何感想。
        汽车修理行业为何这么多”副厂“零配件?道理也是一样的-------那就是原厂配件，”贵“就一个字。嫌贵就用副厂罗。
       最后，个人也希望如果可以的话，昌业最好能顺应下民意调整一下经营策略：遇到有需要购买零配件的，尽量便宜便宜再便宜，这样才是皆大欢喜。但如果因为经营成本等问题不能调整保修方法，也请大家理解。毕竟昌业只是个代理商，零配件还是要从厂家进货，价格掌握在远在英国的厂家手里。
       祝昌业越办越好、祝各位听友大吉大利。

[ 本帖最后由 liuwen2 于 2017-10-15 11:09 PM 编辑 ]

liuwen2

原帖由 浙江电子 于 2017-10-17 07:40 PM 发表
我没证据，但我的敢说乐圣应该是国内厂家做的。
现在很多国外品牌都是国内代工。

说部分配件由国内合乎要求的厂家订做我信。但整机设计、调音、装配等应该在英国吧？如果机背写明“Made in England”的机器其实由中国制造，万一被证实，后果只怕很严重。
没证据的事也敢说？真难以置信我看到的是这样的字句。

[ 本帖最后由 liuwen2 于 2017-10-17 10:58 PM 编辑 ]

liuwen2

原帖由 tnzousenhe 于 2017-10-18 08:48 AM 发表
一个小小零件都都加价奇多，如寄回维修那么客户又会怎么想呢？不是一样要昂贵的零件费另要加上运输费等，国产代工的零配件还美其曰是厂家高价高售，那也只能说昌业不专业，任由外国人霸王，很便宜的零件高价宰中国客 ...

        这位朋友注册本论坛才一天就踊跃发言，并且敢于直言昌业不够专业，精神可嘉，佩服佩服。
        近20年来国内音响行业萎靡不振，不少音响品牌几度浮沉，有的甚至在国内市场销声匿迹；不少音响代理商也是改换门庭另求出路。然而昌业这么多年屹立不倒，我想和昌业的明码实价经营、免费保修两年等策略不无关系，应该还是赢得不少听友认可的。

liuwen2

原帖由 tnzousenhe 于 2017-10-18 02:46 PM 发表
佩服不佩服，各自心里都有数，谁心里也不情愿市场200元价值的三洋SF-P101（16针）进出仓总成，昌业购就要600多元，除非不要选择昌业代理的进口产品。这就是明显的霸王规定，霸王价格！

在下虚心地请教兄台：有哪些欧洲HIEND品牌的正规代理商，可以用中国市场价出售其代理产品的零配件的？

liuwen2

原帖由 LiangSense 于 2017-10-27 08:27 PM 发表
如果买了一年多就有质量问题，应该是寄回去维修的，合情合理！当然，是在知道换电位器价钱的情况下！不然寄过去之后给你报个天价，你是修还是不修？不修就亏来回运费！我当年买过一个解码器就出过这种事！一千三的解 ...

要知道一年多出问题时返修是免费的哦。