如前文所说,小熊一直在探索不同人群生活与工作的场景,目前,小熊已有多个用户画像标签分类。而每一个标签的诞生,都是通过百万级人群体量的细分、回传、验证等一系列分析和实践得出的,“我们会根据用户的年龄增长还有社会的变化,不断丰富和拓展用户画像。”小熊电器数字营销部营销总监刘泰华说,不仅如此,在建立一个用户画像后,小熊还会根据其相关信息进行群体消费力的反向划分,如“精致妈妈”的画像出来后,小熊会针对孩子的年龄进行妈妈群体的消费力划分,“小熊电器直接和用户发生关系的就是产品,因此我们必须做好用户研究,围绕用户的需求进行精准营销,不断推出消费者喜爱的产品。”小熊电器副总经理刘奎说。 |