商业规则、公司规定能否也考虑一下消费者的感受

wzph62 · 发表于 2012-5-26 19:43:34

最近一直关注声美力层板，坛子的朋友一致赞赏有佳，想必确实不错，毕竟烧友们追求的就是“最真实”的东西，因此欲购2块试试。前几天也确实预订了黑金和水晶各一块，到银行汇钱的路上，突然想到烧友们的嘱咐：地线非常重要，心想是否可以把水晶那块标配地线换一下？换成白金的，找差价？因为要汇钱，所以立刻致电昌业询问？结果回答办事的人外出了（时间是中午时段），只有等待，后来想到发银行帐号时有个联系号码，就立刻发了短信，结果被告知“不可以，公司有规定，不能换，找差价也不行”，本来一根白金地线只要一百块（实际差价只有50块），事情不大，但作为消费者感觉不爽！东西再好，买的不爽，最好还是不要买！所以只有作罢！

马生 · 发表于 2012-5-26 20:59:58

LZ您好！给你造成不快，深表歉意！虽然拆包装更换附件对仓库工作人员来说有一定难度，但尽最大努力满足顾客需求是我们的职责，我将尽快把你的情况向公司反映，相信你的问题是能够得到圆满解决的！

e4992 · 发表于 2012-5-26 21:56:18

美力层板是神马，详细说说，补课。

马生 · 发表于 2012-5-26 22:07:50

原帖由 e4992 于 2012-5-26 09:56 PM 发表
美力层板是神马，详细说说，补课。

http://www.changye.com.cn/web/product/show_product.php?gsmq=45&xlno=4&n=763&urlto=show_catalog.php

http://www.changye.com.cn/web/product/show_product.php?gsmq=45&xlno=3&n=712&urlto=show_catalog.php

还有一些有关帖子可在论坛上搜搜。

e4992 · 发表于 2012-5-26 22:12:26

原帖由马生于 2012-5-26 10:07 PM 发表

 http://www.changye.com.cn/web/product/show_product.php?gsmq=45&xlno=4&n=763&urlto=show_catalog.php

http://www.changye.com.cn/web/product/show_product.php?gsmq=45&xlno=3&n=712&urlto=show_catalog.p ...

赶紧补课，谢兄台。

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