为何现在昌业的服务态度甘差

啊翁 · 发表于 2010-6-22 22:37:49

让我说一句话吧,如果是熟人进去话,可以暂时让他自己去慢慢看一下。但是其他客人的话,你应该最起码要问一句:有什么需要,有什么可以帮到你的.这是最基本的待客之道.

2009lg · 发表于 2010-6-23 08:36:51

赞同。除了主动问客人外，“坐着的服务员，还必须马上站起来，因为上帝来了”

desklong · 发表于 2010-6-23 09:55:33

原帖由 2009lg 于 2010-6-23 08:36 AM 发表
赞同。除了主动问客人外，“坐着的服务员，还必须马上站起来，因为上帝来了”

看到2009，大家都没动啊，呵呵。

2009lg · 发表于 2010-6-23 11:07:30

是的！有这种情况存在

52巡警 · 发表于 2010-6-25 08:20:43

我真的很怕店员一直跟着，问长问短的，真的不是滋味。

jp · 发表于 2010-6-25 10:47:30

尽管可能双方在沟通存在一些问题，但公司还是认为相关人员在接待方面仍是欠妥的，欢迎大家对我们的服务工作继续提出宝贵意见。

nokqc · 发表于 2010-6-30 17:16:04

两个店我都去过，是想找一个他们曾经代理的东西，总的服务感觉可以的。因为没有现货，但可能其他分店还有样板，我说也可以，但他要求我时不时打电话去询问“到了没有？”我感觉奇怪：为什么不是叫我留个联系办法？有货的话通知我？难道中国就只有你昌业不成？还好不到一个月我就如愿以偿在其他店找到自己喜欢的东西，这生意明显是送上门的，昌业财大气粗------不珍惜。

shipking888 · 发表于 2010-7-1 09:10:25

原帖由 nokqc 于 2010-6-30 05:16 PM 发表
两个店我都去过，是想找一个他们曾经代理的东西，总的服务感觉可以的。因为没有现货，但可能其他分店还有样板，我说也可以，但他要求我时不时打电话去询问“到了没有？”我感觉奇怪：为什么不是叫我留个联系办法？有 ...

嗯！我也有这种感觉，上周去武汉店，虽说我要的没货，虽说只是6-7万的小生意，但总应该采取点措施，比如留下我的联系方式以便通知或提供其他解决方案什么的。但店员态度之冷淡让人觉得像是进了某天朝机关，之前还跟LP说昌业如何如何，我当时拉着LP真是落荒而逃

jp · 发表于 2010-7-1 10:03:22

是的，目前我们的服务还有不少值得改进的地方，还有很多细节做得不好，欢迎大家多提宝贵意见。

米其林 · 发表于 2011-3-27 15:02:56

广州的昌业店店员待客态度总体还是不错的，相比海印其他店铺来说。此贴还在就足以证明广州昌业的诚意。不同的时期会出现不同的待客态度问题，发现问题即改之，与玩音响器材的过程道理一样，细节决定成败！

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为何现在昌业的服务态度甘差

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有些地方确实需要改进