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| □ 明码实价，真正保护您的权益 |
很奇怪，在家用电器价格越来越透明的今天，大型音响专业市场中的议价现象却仍然非常普遍，所有器材不实行明码实价似乎是天经地义的事情。由当年的“易发”到今天的“海印”，从广州到全国各地的音响专业市场，每一天就是这此起彼伏的侃价声中渡过。之所以单独在音响市场，特别是在发烧音响市场出现“议价”这种现象，也许是因为它跟其它家电产品市场相比，规模、市场容量和影响力都实在是太小了，市场发展的浪潮暂时忽略这一片不起眼的角落。
记得92年我陪一位朋友到“易发”买对挺有名的书架箱，问了五六家店铺，家家开价都不同，由3800元至6800元不一而足。每个店家不仅拍着胸脯猛打包票，而且彼此还互相指责、“大爆内幕”??甲说乙的是“流?”，乙说丙的是水货……。似乎每一家都是“好”的，但他们彼此间的拆台又分明告诉我??“他们没一个是好东西”。在经历多轮口水攻势后，我们俩人反而更加迷惘，眼前只晃着些钓饵、地雷、陷阱的影子，为“规避风险”，我们只好打道回府。
一晃眼十年过去了，但类似的故事仍在发生。作为顾客，好象不砍价就不舒服、不砍价就一定会吃亏似的，骨子里认定商家统统都是暴利。作为商家也不傻，自有应付之道：反正你都是要杀价的了，我干脆把价钱开得高高的，由你去砍吧；适当时候会装出一副无奈甚至欲哭无泪的样子满足顾客的虚荣心，或者让顾客感到是受到“特殊待遇”而“受宠若惊”……，总之不管你客人如何聪明，店家总是有能耐把你口袋的钱掏出来！我很奇怪，在欧洲连摆地摊的小贩都能不二价，我们买卖“带着艺术血统”的高级音响，却象街市买菜那样讨价还价。也许这涉及到传统文化、人口素质乃至经营诚信等深层次的因素，这里不欲作深入讨论。我只想谈谈议价这种方式对消费者权益的不良影响。
许多朋友已经习惯了买音响议价这种方式，似乎通过这种方式就能获得实惠。那么他们是否真的获得了实惠呢？我想举两个例子供大家参考：有一位相熟的女发烧友林小姐，自称砍价功夫了得，那天朋友聚会，大谈某次趁商家“清货”时，将某一美国音箱由原来的9500元砍至6000元，似有“此等美事今生不可再遇”之感。谁知旁边一位老兄不咸不淡地抛出一句??“我才花了5800元，还不是在清货期间”，林小姐立马焉了下去。另一个就是老发烧友梁生了，他本人在海印天天转，与各店混得蛮熟。有次他替亲戚买台微你音响，找到了“最老友”的店家要“笋价”。听了因由后，那店家一脸诚恳、又带些无奈??“好吧，既然是您老梁开的口，这台机子我也不打算赚钱了，就以成本价2000元给你吧。记住，这个秘密可千万不要对其他人说噢……。”老梁自然是乐不开支，抱着音响屁股颠颠地回去了。谁知两个星期后，他逛天河城时赫然发现国营的天贸南大这台音响也只是卖1950元而已，遂大骂那店家黑心，虽是区区50元出入，老梁也发誓跟这个“老友记”再也不打交道了。相信不少朋友也有类似的遭遇，但吃了亏也只能往肚里咽了；更多的朋友却是仍蒙在鼓里，总以为捡着便宜货，自我感觉好着呢。不过，现在资讯那么发达，把你的交易价在热门音响网站上亮亮，自然就知道“实惠不实惠”了。
议价这种交易方式，决定了顾客一方永远是站在被动、弱势的一方，因为“顾客在明，商家在暗”呀！价格缺乏透明和规范，已磁生出乱开价、开负价等一系列损害顾客利益及市场声誉的现象，吃亏的最终还是消费者。由于目前音响专业市场存在这种现象，不要说不懂行的朋友不敢“轻易越雷池一步”，就是有一定经验和知识的资深发烧友，也须睁大火眼金眼、打醒十二分精神呢，否则分分钟有“中招”、“出血”之虞。
昌业音响公司是国内少数敢于实行“明码实价”的企业。它不仅“明码”，而且“实价”??标那么多就卖那么多，决不会少收一分钱！可不象某些商家那样，“明码”却不“实价”，价格标出来是为了应付上边的检查，顾客一开口，价码就立刻往下掉。个人以为，这种打“擦边球”的方式与口头议价并没有实质性的区别。昌业音响认为，议价这种方式是损害顾客权益的。首先，它造成交易上的不平等??为什么买同样的东西，不同的人却要付出不同的代价？凭什么只是由于你不会讲价、不懂行情，就必须要比别人花费更多的金钱？其次，由于价格的不透明和随意性，令某些本来不需要卖得那么贵的器材卖贵了。例如，一对音箱本来卖5000元，商家就有不错的赚头了，但由于议价现象的存在，商家肯定要把价钱开高等顾客来砍，例如开个7800元，顾客：“讨个好意头嘛，6800元怎么样？”商家：“这么便宜，你卖给我啦，最少都要7300元”，顾客：“6800元你肯定有钱赚的，不如大家都让一步，齐头数7000算啦”，商家：“老兄，你真是能砍价啊，不过你都得给我混口饭吃嘛，这7000元都不知是赚是蚀，算了算了，卖给你吧，也就当交个朋友！”于是，这明明5000元就能卖的偏偏就要卖到7000元，商家自然是暗地里高兴，顾客吃了亏还认为捡着便宜。更重要的一点是，“明码实价”充分体现出对顾客的尊重。像广百、友谊这些国营大店，都是明码实价的，顾客尽可以“货比三家”。他们除考虑价格外，还会结合信誉、服务等因素，从而作出自己最能接受的选择。但如果采用议价方式的话，顾客还了价之后，就没有选择余地了。不然，轻则挨骂、重则还有肌肤之苦呢！昌业音响认为，如果商家真正都做到“明码实价”的话，顾客起码还可以有一个比较、选择的余地，如果认为不值就可以另选其它。昌业音响并不企求所有的消费者都购买它家的器材，但关键买卖双方要平等、公正、坦诚相待，交易不成不要紧，但对顾客利益的尊重就一定要体现。
明码实价，是市场发展的必然要求，它体现了市场的进步和规范化。目前，越来越多的企业和商家已认识到明码实价的重要性，逐渐将对顾客利益的重视体现到实处，但愿这可以成为音响专业市场重振声威的一个契机。
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